On the following page you can read our general terms and conditions, in which we describe the rules for our services and the conditions for using the services.

Utolsó módosítás dátuma: 2024.11.14.

Operator data

Owner: David Latkóczy, individual entrepreneur
Physical store, mailing address: Üllői út 70.
HU-1082 Budapest
Hungary
Headquarters: Felsőmalom utca 12.
HU-1164 Budapest
Hungary
VAT number: 66303936-1-42
Registration number: 33636688
Registering authority: Budapest Főváros Kormányhivatala
XVI. Kerületi Hivatala
Bank account number: 11709002-25984491
IBAN: HU88117090022598449100000000
Account managing bank: OTP Bank NyRt.
SWIFT: OTPVHUHB
Contact: info@earpad.eu

Range of products available for purchase

The ear cushions we sell are without exception aftermarket, which means that the manufacturer of the replacement ear cushion is not the same as the manufacturer of the headphones for which the ear cushion is intended. Aftermarket ear cushions can generally be said to be of similar quality to the factory ones, their dimensions are roughly the same as the dimensions of the original ear cushions, so they fit the specific type of headphones for which they are intended.

You can request more information about the products and services by e-mail and through all other contact information indicated on the website.

Information on the essential properties of the products

On the website, we provide information about the essential properties of the products in the descriptions of each product.

  • The pictures depicting the headphones are only illustrations, they show the original earpads, not the aftermarket ones that we sell.
  • The colors in the product photos of aftermarket earpads do not always correspond to reality.

Purchase process

–

Data protection

The data protection guidelines arising in connection with the data management of our company are continuously available at the address below: earpad.eu/privacy-policy

Mit ír elő a jogszabály a hibás termékekkel kapcsolatban?

Fontos számunkra, hogy minden vásárlónk elégedett legyen. Ezt csak úgy tudjuk biztosítani, ha vásárlás előtt személyesen tekintik meg az utángyártott fülpárnákat, és döntik el, hogy számukra megfelel-e az adott termék mérete, formája, színe, stb. Fizetés előtt lehetőség van alaposan megnézni, hogy a termék sértetlen, nem hibás. Kérjük hozza magával a fejhallgatót is, hogy biztosan a megfelelő fülpárnát adjuk Önnek. Igény esetén a régi fülpárnákat szakszerűen és díjtalanul kicseréljük a tőlünk vásárolt utángyártott fülpárnákra.

Az általunk forgalmazott fülpárnákra kellékszavatosság vonatkozik, jótállás nem. Ezeket a fogalmakat alább részletezzük.

A fülpárnákat higiéniai okokból nem áll módunkban kicserélni (kizárólag hibás teljesítés esetén, amennyiben a kellékszavatosság érvényes rá).
A 45/2014. kormányrendelet 29. § értelmében: (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Tájékoztatjuk, hogy a hatályos szabályozások értelmében telefonon valamint elektronikus úton reklamációt nem áll módunkban rögzíteni.

Szavatosság

Ön az eladó hibás teljesítése esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A kellékszavatosság kizárólag olyan gyártási hiba esetén érvényesíthető, amely feltehetően már a teljesítéskor megvolt a termékben.

Tehát nem tartozik ezen hibák közé

  • a természetes elhasználódás (fülpárnák esetén a füllel érintkező bevonat kopása),
  • a nem rendeltetésszerű használat,
    • például más fejhallgató típuson történő használat, mint amelyekhez javasoljuk,
    • ha a fülpárna a fejhallgatóra történő (vásárló általi) szakszerűtlen felhelyezés következtében szakad el,
  • bármilyen folyadékkal, szennyeződéssel való érintkezés, tűz vagy más külső ok által okozott kár.
  • Kellékszavatossági jog érvényesítéséhez a vásárlónak számlával, blokkal, vagy más módon igazolnia kell, hogy a terméket valóban nálunk vásárolta, méghozzá a szavatossági időn belül, ami
    • cég vagy vállalkozás esetén a teljesítés időpontjától számított 1 év,
    • fogyasztó esetén a teljesítés időpontjától számított 2 év.
  • A vásárlót terheli annak bizonyítása (például szakértői véleménnyel), hogy olyan gyártási hibáról van szó, amely feltehetően már a teljesítéskor megvolt a termékben
    • cég vagy vállalkozás esetén,
    • fogyasztó esetén csak a teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után.
  • Fülpárnák esetén a kellékszavatossági jog érvényesítése a gyakorlatban elsősorban cserét jelent, vagy szerződéstől való elállást azaz vételár visszatérítést, mivel a fülpárnák javítása nem lehetséges avagy nem gazdaságos.

Jótállás

Amennyiben a fülpárnák ára egy pár fülpárnára vonatkozóan nem haladja meg a 10.000 forintos összeghatárt, úgy nem vonatkozik rájuk kötelező jótállás.

Complaint handling options

Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy fogyasztói jogvita esetén a vásárló a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.: 20.
Központi telefonszám: +36 (1) 459-4800
Faxszám: +36 (1) 210-4677